Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Lumière Décor. En utilisant notre boutique en ligne et nos services, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous aimons rester clairs, honnêtes et transparents. Vous trouverez ici ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous attendons de vous.

1. À propos de Lumière Décor
Nom de l’entreprise : Lumière Décor
Adresse : Traverse 10, 2861 HC Bergambacht, Pays-Bas
Numéro d’enregistrement (KvK) : 97281980
E-mail : info@lumieredecor.fr

2. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre de Lumière Décor et à tout contrat conclu entre vous et nous, notamment lors de chaque commande effectuée via la boutique en ligne.

3. L’offre
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits de manière claire et fidèle. De légères différences de couleur peuvent apparaître, par exemple en raison des réglages d’écran. Tous nos prix sont indiqués TVA comprise, hors frais de livraison (sauf indication contraire).

4. Commande & paiement
Après avoir passé votre commande, vous recevez une confirmation par e-mail. Le paiement s’effectue en toute sécurité via les moyens proposés sur la boutique (comme iDEAL ou Klarna). La commande est traitée définitivement après réception du paiement.

5. Livraison
Les commandes passées les jours ouvrables avant 17h00 sont livrées en France sous 2 à 3 jours. Les délais peuvent varier pendant les jours fériés.

6. Retours
Pas entièrement satisfait ? Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours. Consultez notre politique de retour pour plus de détails et d’instructions.

7. Garantie
Nos produits sont sélectionnés avec soin. Si un problème survient avec votre lampe, contactez-nous via info@lumieredecor.fr. Nous chercherons ensemble une solution adaptée. Chaque lampe bénéficie d’une garantie de 2 ans.

8. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation de nos produits. En revanche, nous assumons pleinement notre responsabilité en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

9. Confidentialité
Nous traitons vos données avec soin. Vous pouvez consulter les détails dans notre politique de confidentialité.

10. Force majeure
En cas de force majeure (telles que grèves, catastrophes naturelles ou pandémies), nous pouvons suspendre temporairement nos obligations. Nous vous tiendrons toujours informé dans ces situations.

11. Réclamations
Vous avez une réclamation ou un problème ? Contactez-nous via info@lumieredecor.fr. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit néerlandais. En cas de litige, le tribunal compétent est situé aux Pays-Bas.

Merci pour votre confiance en Lumière Décor. Nous faisons tout pour rendre votre expérience aussi agréable que possible.

Cordialement,
Lumière Décor