Foire aux questions
Que faire si ma lampe Tiffany arrive endommagée ?
Nous prenons en charge l'intégralité du risque de livraison. Votre lampe est arrivée endommagée ? Nous vous offrons une nouvelle lampe gratuitement ou vous remboursons.
En savoir plus sur notre politique de retour.
Nos lampes Tiffany sont-elles en vrai verre ?
Oui, toutes nos lampes Tiffany sont fabriquées en verre véritable. Chaque lampe est un chef-d'œuvre de pur artisanat, où les éléments en verre sont enveloppés à la main de feuille de cuivre puis soudés ensemble. Cette méthode de production authentique confère à la lampe Tiffany sa structure caractéristique et solide.
Curieux de voir la preuve ? Cliquez ici pour voir dans notre vidéo que nous utilisons exclusivement du verre véritable.
Combien de temps dure la livraison ?
Commandez avant 17h et votre lampe Tiffany est livrée le lendemain en France et en Belgique. Prête à faire rayonner votre intérieur d'une lumière d'ambiance chaleureuse.
En savoir plus sur nos conditions de livraison
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, les frais de port sont gratuits aux Pays-Bas et en Belgique.
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Puis-je retourner la lampe si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner la lampe dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'elle soit dans son état et emballage d'origine.
Les lampes sont-elles des Tiffany originales ?
Non, nos lampes ne sont pas des lampes Tiffany originales, mais des répliques de style Tiffany de haute qualité, fabriquées à la main.
Les lampes sont-elles compatibles avec les ampoules LED ?
Oui, toutes nos lampes sont compatibles avec les ampoules LED standard à culot E27.
Y a-t-il une ampoule incluse dans ma commande ?
Oui, chaque lampe est livrée en standard avec une ampoule LED adaptée. Vous pouvez ainsi immédiatement profiter de cette lueur chaleureuse que vous recherchez. Nous choisissons délibérément la lumière blanc chaud : chaleureuse, économe en énergie et prête à l'emploi.
La lampe est-elle facile à installer ?
Oui bien sûr ! Nos lampes sont prêtes à l'emploi — il suffit de brancher et de profiter. Chaque type de lampe est livré avec des instructions claires, pour un montage sûr étape par étape. Vous avez un souci ? Contactez-nous à info@lumieredecor.fr.
