Questions fréquentes
Que faire si ma lampe Tiffany arrive endommagée ?
Nous assumons l’intégralité du risque lié à l’expédition. Votre lampe arrive endommagée ? Vous recevez alors gratuitement une nouvelle lampe ou êtes remboursé.
En savoir plus sur nos conditions de retour.
Nos lampes Tiffany sont-elles en vrai verre ?
Oui, toutes nos lampes Tiffany sont fabriquées en véritable verre. Chaque lampe est un exemple de pur savoir-faire, où les pièces de verre sont enveloppées à la main de feuille de cuivre, puis soudées entre elles. Ce procédé de fabrication authentique garantit la structure solide caractéristique d’une lampe Tiffany.
Envie d’en avoir la preuve ? Cliquez ici pour voir dans notre vidéo que nous utilisons exclusivement du véritable verre.
Combien de temps la livraison prend-elle ?
Si vous commandez avant 17h00, votre lampe Tiffany est expédiée le jour même et livrée chez vous en France sous 2 à 3 jours.
Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui, les frais de livraison sont gratuits aux Pays-Bas et en Belgique.
En savoir plus sur nos conditions de livraison.
Puis-je retourner la lampe si elle ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez retourner la lampe dans les 14 jours suivant sa réception, tant qu'elle est dans son état et son emballage d'origine.
Les lampes sont-elles des Tiffany d'origine ?
Non, nos lampes ne sont pas des lampes Tiffany originales, mais des répliques de style Tiffany de haute qualité fabriquées à la main.
Les lampes sont-elles compatibles avec des lampes LED ?
Oui, toutes nos lampes conviennent pour des ampoules LED standard avec une douille E27.
Y a-t-il une ampoule incluse avec ma commande ?
Oui, pour chaque lampe nous fournissons par défaut une source lumineuse LED adaptée. Ainsi, vous pouvez immédiatement profiter de cette lueur chaleureuse que vous recherchez. Nous choisissons délibérément une lumière blanc chaud : chaleureuse, économe en énergie et prête à l'emploi.
La lampe est-elle facile à brancher ?
Oui, bien sûr ! Nos lampes sont prêtes à l'emploi, branchez-la et profitez-en. Pour chaque type de lampe, vous recevez une notice claire, afin de voir étape par étape comment la monter en toute sécurité. Vous n'y arrivez pas ? Nous vous aidons volontiers via info@desierkamer.nl.
